POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Terra Frutos (www.terrrafrutos.com) respeta la privacidad de sus clientes y cumple con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) y su Reglamento.

Esta Política de Privacidad tiene como finalidad informar de manera clara cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales que usted nos proporciona.

1. Información que recopilamos

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• Datos de compra y pago: información necesaria para procesar sus pedidos y emitir comprobantes de pago.

• Datos de navegación: dirección IP, cookies, navegador utilizado y páginas visitadas dentro de nuestro sitio web.

2. Finalidad del tratamiento de datos

• Procesar pedidos y entregas de productos.

• Enviar comprobantes de pago y facturación.

• Responder consultas y brindar atención al cliente.

• Enviar promociones, novedades o publicidad (solo si usted autoriza).

• Mejorar la seguridad y usabilidad de nuestro sitio web.

3. Consentimiento del titular

El envío voluntario de sus datos personales a través de formularios, correos o compras en nuestra web implica su consentimiento para el tratamiento de dichos datos conforme a la presente política.

4. Derechos del titular

De acuerdo con la Ley N° 29733, usted puede ejercer en cualquier momento los derechos de:

• Acceso a su información.

• Rectificación o actualización.

• Cancelación o supresión.

• Oposición al uso de sus datos.

Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros al correo: terrafrutos@gmail.com.

5. Transferencia de datos

No compartiremos su información con terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:

• Por mandato legal o requerimiento de autoridad competente.

• Para procesar pagos mediante pasarelas seguras.

• Para envíos a través de servicios de mensajería o delivery.

6. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro frente a accesos no autorizados.

7. Vigencia y actualizaciones

Esta Política podrá actualizarse en cualquier momento. Toda modificación será publicada en nuestro sitio web.

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• Terra Frutos comercializa frutos secos, semillas y especias. El sitio web permite a los usuarios conocer nuestros productos, realizar pedidos y contactar a la empresa.

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• El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y respetando la legislación peruana vigente. Está prohibido:

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  • Dañar o alterar su funcionamiento.

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Todos los precios están expresados en soles peruanos (S/). Los pagos podrán realizarse mediante transferencia bancaria, Yape/Plin, o pasarelas de pago autorizadas. Terra Frutos se reserva el derecho de actualizar precios y promociones sin previo aviso.

4. Entregas y envíos

Los envíos se realizan en Lima Metropolitana y otras zonas previo acuerdo. Los plazos de entrega son coordinados directamente con el cliente. Terra Frutos no se responsabiliza por retrasos ocasionados por factores externos (clima, tráfico, disponibilidad de transporte).

5. Política de devoluciones

Solo se aceptan devoluciones en caso de producto en mal estado o error en el pedido. El cliente deberá reportar el inconveniente dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.

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7. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación peruana. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes de Lima.